텔레마케팅관리사 필기 기출 장점을 알아봐요.
실기시험의 출제 기준은 텔레마케팅 실무를 주로 평가하게 되는데 인바운드와 아웃바운드 전략실행이 중요하고 스크립트 작성이 가능하고 이를 활용할 수 있는지 그리고 고개고간리 전략을 실행할 수 있는지 마케팅전략을 실행할 수 있는 능력이 있는가에 대한 판단이 이루어지고 마케팅 의사결정에 필요한 시장조사를 이해하고 적용할 수 있는지 효과적인 텔레마케팅 관리를 운영하면서 텔레마케팅관리사 자격이 있는지를 봅니다.
이러한 숙련된 기술자, 가능 인력들을 양성하기 위한 자격증이고 말 그대로 면대면이 아닌 비대면으로 원거리 통신인 전화를 사용하여 전화응대를 진행하기도 하고 또 컴퓨터를 이용하여 기술을 처리하기도 하는등 고차원적인 기술을 활용하는 직업이라고 생각하시면되는데 생각해보면 전화가 발명되기 이전에는 없었던 직업입니다.
합격 기준은 필기의 경우 매과목 100점이 만점이고 과목마다 40점 이상 받아야 하고 전과목 평균이 60점 이상이 되어야 하고 실기는 100점 만점 중에서 역시 60점 이상을 받으면 합격이 되는데 자격 취득정보를 살펴보면 과정평가형으로도 취득이 가능하고 단 해당종목을 운영하는 교육훈련 기관이 있어야 가능합니다.
전체 교육, 훈련시간 종료 후 2회 평가를 하고 1차 평가와 2차 평가를 각각 100점만점으로 환산을 하여 점수를 획득할 수 있고 시험 접수 비용은 필기 시험은 19400원의 수수료가 발생하고 실기 시험은 20800원의 시험이 발생하고 자격증을 취득한 이후에 어떠한 진로를 선택할 수 있는지에 대해서 설명을 해드리겠습니다.
텔레마케팅관리사 자격증을 취득할 때는 나이가 상관없고 요즘은 남성과 여성 구분없이 많이 준비하는 자격증 중에 하나인데 특별한 기술이 필요하지 않음에도 불구하고 이 자격증을 갖고 있다는 것 자체로 자신의 스펙이 될 수 있고 이직하는데 도움이 될 수있고 더 공부하기 위해서 학위를 취득하는데에도 큰 도움이 될 수 있는 자격증입니다.
텔레마케팅관리사 실기시험 합격 꿀팁을 드리자면 1시간 30분동안 풀어야 하는 것이 아닌 내가 빨리 스크립트를 완성하면 그만큼 다시 문제를 훑어보는 시간도 되고 합격률은 필기같은 경우에는 80퍼센트정도인데 실기시험은 10명이 시험에 응시하면 3~4명이 붙는 정도로 합격률이 그렇게 높지 않아서 스크립트 작성하는 법을 집중적으로 공부하면 좋습니다.
어떠한 일을 하느냐에 따라서 다르겠지만 근무시간은 고객센터 운영시간이라고 보면 되고 보통 9시부터 6시 야근을 따로 하지 않고 업무의 특성상 야간에 상담을 하는 일이 있을 수 있겠지만 대부분 업무 시간이 정해져있고 인바운드 텔레마케터와 아웃바운드 텔레마케터로 나누어져 있는데 기본급 자체는 낮지만 수당형식으로 제공되기도 합니다.