텔레마케팅관리사 1차 필기 기출문제 정복하기 많은 내용.
텔레마케팅관리사 시험에 합격하면 자격증 취득이 가능하여 관련 업무에 취업이 가능하고 필기 시험과 실기 시험으로 나뉘게 되는데 필기시험에서 합격을 해야만 실기시험을 볼 수 있고 최종적으로 다 합격을 하면 자격증이 발급이 되는데 이 자격증으로 해당 업무를 수행하는데 도움이 될 수 있고 본인에게 플러스 되는 경쟁력을 갖출 수 있게 됩니다.
평균합격률은 40프로정도 되고 필기 합격률은 높고 실기 합격률은 낮은편이며 1년에 3월에 1회, 5월에 1회, 8월에 1회 이렇게 총 3번의 시험을 보는데 매년 날짜가 달라지기 때문에 시험을 준비하고자 하면 날짜를 확인하는 것이 좋고 시험과목에 대해서 말을 하자면 구분은 일단 필기시험과 실기시험으로 나누어져 있습니다.
콜센터나 114 직원 그리고 홈쇼핑에서 고객을 응대하는 일도 할 수 있지만 이밖에도 각 기업에서 운영하는 고객센터의 업무를 처리할 수도 있고 다양한 것도 포함이 되고 시험 수수료는 필기 시험의경우는 19400원이 발생하고 실기 시험은 20800원이 발생하고 출제경향을 살펴보면 실기시험은 주관식으로 실시가 되고 필답형과 작업형이 있습니다.
제 2의 직업을 준비하거나 이제 막 진로 고민이 시작되어서 어떤 것을 해야하는지 고민인 분들 일단 직업을 결정하기 전에 공부를 해보고 자격증을 취득해보고자 하는 분 학점 인정도 되고 활용 범위가 아주 넓기 때문에 앞으로 서비스산업이 중요해지고 기술을 활용한 직업에 대한 수요가 늘어질 것으로 보이는 가운데 준비를 해보시는 것도 좋을 것 같습니다.
텔레마케팅관리사 실기 시험은 주관식 시험인 필답형과 작업을 요하는 작업형으로 구성이 되어있고 텔레마케팅에 관한 숙련된 기능을 가지고 판매나 관리를 할 수 있는 능력의 유무를 파악 하고 시장조사는 물론 고객응대와 관련된 업무를 수행할 수 있는 능력을 파악하여 진행하게 됩니다.
기본이론에 대해서 꼼꼼하게 공부를 한 다음에 시험을 보면 되는데 필기시험의 합격률은 아주 높은 편이라 공부를 어느정도 하면 붙을 수 있을 정도인데 평균 합격률이 약 80퍼센트 되고 실기의 경우 합격률이 약 40퍼센트대이기 때문에 공부를 확실하게 해놓아야지 합격을 할 수 있는 접근하기는 쉽지만 공부를 하지 않으면 당연히 불합격하게 됩니다.
정보통신의 발달로 정보통신에 의한 커뮤니케이션 마케팅이 점점 증가하고 있고 현대의 텔레마케터는 과거와 달리 자격증을 취득한 사람을 더 우대하는 경향이 있고 인정해주는 자격증시대와도 같은데 요즘은 실력을 일일히 파악하기 보다 자격증과 같은 증빙 자료가 있으면 훨씬 더 신뢰를 갖고 취직을 할 때도 인사자로 하여금 뽑을 수 있게 만드는 능력을 갖고 있기도 합니다.