텔레마케팅관리사 2주 벼락치기 확인해보세요.
실기 검정방법은 복합형으로 진행되고 필답형 90분 작업형 90분 이렇게 시험시간이고 총 180분 3시간이고 합격 기준을 살펴보면 과락이 있기 때문에 반드시 과목당 40점은 넘어야 하고 실기 시험은 100점만점 중 60점 이상의 점수를 받으면 합격이 가능하고 전체적인 합격률을 따져보면 필기 시험은 80퍼센트가 넘는확률로 합격을 하는데 그만큼 쉽다는 것입니다.
자격증 취득하면 텔레마케터로 일을할 수 있고 전화고객상담원이 되고 이런 텔레마케터를 관리하는 일을 할 수도 있고 관련된 일을 창업할 수도 있는 등 요즘 접목시켜거 일을 할 수 있는 분야가 많기 때문에 취업 전망은 밝다고 설명을 할 수 있고 간단하게 해석하면 고객을 상담하는 CS업무를 할 수 있고 이를 잘 수행할 수 있는지 테스트 하는 시험입니다.
1년에 3회 시험을 보게 되고 큐넷 홈페이지에 접속하시면 자격증과 관련한 정보가 많이 있고 원서 접수도 여기서 할 수 있고 시험 방식은 어떻게 되는지 필기시험과 실기시험이 있는데 이것에 대한 정보에 대해서도 많이 알 수 있고 괙의 고충사항 처리나 시장조사 인바운드와 아웃바운드 이런 전문적인 내용에 대해서 배울 수 있고 자격을 갖춰 놓으면 전문인력으로서 가치가 있게 되빈다.
정보통신의 발달로 정보통신에 의한 커뮤니케이션 마케팅이 점점 증가하고 있고 현대의 텔레마케터는 과거와 달리 자격증을 취득한 사람을 더 우대하는 경향이 있고 인정해주는 자격증시대와도 같은데 요즘은 실력을 일일히 파악하기 보다 자격증과 같은 증빙 자료가 있으면 훨씬 더 신뢰를 갖고 취직을 할 때도 인사자로 하여금 뽑을 수 있게 만드는 능력을 갖고 있기도 합니다.
필기시험과 실기시험으로 나누어져 있는데 필기시험 시험 과목으로는 판매관리도 있고 시장조사도 있고 텔레마케팅 관리도 있고 고객관리도 있고 검정방법 및 시험시간은 객관식 시험으로 치루게 되고 과목당 25문항이고 총 150분 시험을 보게 되는데 실기시험은 텔레마케팅 실무를 잘 수행할 수 있는지에 대한 평가가 진행되고 필답형으로 1시간 30분 진행됩니다.
텔레마케팅관리사는 어떤 것인지 알 것 같으면서도 쉽게 정의하기 어려운데 컴퓨터를 결합한 정보통신 기술을 활용하여 업무를 진행하는 겅시고 전문지식을 갖고 있으면서 고객에게 필요한정보를 즉시 제공하기도 하고 신상품을 소개하기도 하고 더 나아가 판매를 진행하기도 하며 고충사항을 처리하고 시장조사 같은 다양한 기능을 수행합니다.
어떠한 일을 하느냐에 따라서 다르겠지만 근무시간은 고객센터 운영시간이라고 보면 되고 보통 9시부터 6시 야근을 따로 하지 않고 업무의 특성상 야간에 상담을 하는 일이 있을 수 있겠지만 대부분 업무 시간이 정해져있고 인바운드 텔레마케터와 아웃바운드 텔레마케터로 나누어져 있는데 기본급 자체는 낮지만 수당형식으로 제공되기도 합니다.